Η εταιρεία CLUB HOTEL CASINO LOUTRAKI ζητά να προσλάβει:
Υπάλληλο Υποδοχής Ξενοδοχείου
Περιγραφή Θέσης
- Διεκπεραιώνει τις αφίξεις και τις αναχωρήσεις των πελατών και φροντίζει για την ευχάριστη παραμονή τους
- Κάνει αλλαγές δωματίων με την προϋπόθεση ότι υπάρχουν τα ζητούμενα, με ταυτόχρονη ενημέρωση του τμήματος καθαρισμού και διεκπεραίωση της μεταφοράς των αποσκευών από τους γκρουμ.
- Εξοφλεί τους λογαριασμούς πελατώνΔιευθετεί τυχόν παράπονα πελατών και επιδεικνύει προθυμία να τους ικανοποιήσει, καθώς και ευελιξία, προτείνοντας εναλλακτικές λύσεις, πάντα στα πλαίσια των αρμοδιοτήτων του/της.
- Λαμβάνει, ελέγχει και καταχωρεί τις κρατήσεις των πελατών του ξενοδοχείου όταν κρίνεται απαραίτητο ή τις προωθεί στο αντίστοιχο τμήμα των κρατήσεων.
- Παρακολουθεί καθημερινά τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου και ενημερώνει τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου σχετικά με την προβλεπόμενη κίνηση (forecast).
- Γνωρίζει άριστα όλους τους τύπους δωματίων/ σουιτών, καθώς και τη σωστή περιγραφή τους, ώστε να προτείνει στον φιλοξενούμενο/επισκέπτη το καλύτερο για τις ανάγκες/ιδιαιτερότητές του καθώς και τους λοιπούς χώρους του ξενοδοχείου.
- Ενημερώνει τους προϊσταμένους του/της και το τμήμα καθαρισμού για τυχόν βλάβες/φθορές/ελλείψεις που του αναφέρονται από τους πελάτες σχετικά με τα δωμάτιαΕνημερώνει το αρχείο απολεσθέντων.
- Παραλαμβάνει τα απολεσθέντα από τα τμήματα καθαρισμού και ασφαλείας και παραδίδει τα ευρεθέντα στον φιλοξενούμενο/επισκέπτη
- Γνωρίζει άριστα το χειρισμό και λειτουργία της τηλεφωνικής κονσόλας του ξενοδοχείου
Τυπικά Προσόντα
- Απόφοιτος Τουριστικής Σχολής ή/και διετή προϋπηρεσία σε τμήμα Υποδοχής
- Πολύ καλή γνώση Ελληνικών & Αγγλικών / Επιθυμητή η γνώση μιας επιπλέον ξένης γλώσσας
- Γνώση ξενοδοχειακών προγραμμάτων
- Βασικές γνώσεις χειρισμού Η/Υ (World, Excel)
- Βασικές Οικονομικές γνώσεις
Αποστολή Βιογραφικών: hr-career@clubhotelloutraki.gr
